한국의 e-비즈니스 현주소

한국에서는 하루에 약 1200명 이상의 신생아가 태어납니다. 2000년부터 신생아수가 점차 하락 추세에 있지만 어쨌든 끊임없이 새 생명은 탄생하고 있습니다. 인터넷 서비스 역시 마찬가지다. 서비스는 끊임없이 탄생하며 진화하고 있습니다.

최근 블로고스피어에서 새로운 서비스 3가지가 주목을 받고 있습니다. 플레이토크(www.playtalk.net), 미투데이(www.me2day.net) 그리고 스피링노트(www.springnote.com)입니다. 이들 사이트는 비슷한 시기에 BETA로 오픈하면서(미투데이와 스프링노트는 Closed BETA) 사용자들의 이목을 집중시키고 있습니다.

사실 이들 서비스 외에도 그 전에 위자드닷컴, 마이스프링, 마가린, news2.0 등의 웹2.0 사이트와 포탈에서 선보인 블링크(네이버), 즐겨찾기(Daum), 미니채널(네이트), 피플링(야후) 등도 있습니다. 하지만, 유독 최근의 이들 사이트가 주목을 받고 널리 회자되는 이유는 무엇일까요?

우선 이들 서비스가 블로그 마케팅을 효과적으로 활용했기 때문입니다. 플레이토크는 사용자들의 목소리에 귀를 기울이며 그들의 의견에 맞춰 발빠르게 서비스를 개선시켜 나가고 있습니다. 블로그와 플레이토크에서 말하는 사용자들의 생각은 플레이토크가 업그레이드해나가는 자양분이 되고 있습니다. 사용자들의 생각에 맞춰서 서비스가 개선되어 가고 있는 것이죠. 블로그 마케팅의 기본적인 철학인 Viral 마케팅으로 사용자와의 적극적인 커뮤니케이션을 실천하고 있습니다.

미투데이는 파워 블로거들을 대상으로 초대권을 발급하면서 이들의 영향력을 기반으로 저변을 확대하고 있습니다. 미투데이는 서비스 키워드를 “바쁜 블로거를 위해 탄생했다.”라고 선언하며 블로거들을 명확하게 타겟팅하고 있습니다.

스프링노트는 서비스 컨셉과 아이디어 도출 단계, 개발 과정에 대해 회사 블로그를 통해 자세하게 소개하면서 사용자들과 적극 커뮤니케이션하고 있습니다. 일방적으로 서비스만 런칭하는 것이 아니라 서비스에 대한 철학을 사용자들에게 알리고 이것이 블로고스피어에서 주목을 받으면서 서비스에 대한 호평이 이어지고 있는 것이죠.

하지만, 이들 서비스가 성공적으로 안착하기 위해서는 사용자들에게 새로운 가치를 제공하고 보다 많은 사용자들이 지속적으로 사용할 수 있어야 합니다. 즉, 다른 서비스에서는 누릴 수 없었던 편리함과 유용함을 제공해야 한다는 것이죠. 잠깐의 반짝 주목만으로는 서비스가 생존해갈 수 없습니다. 그 주목이 습관으로 이어지도록 해야 합니다.

그런 면에서 이들 서비스는 좀 더 지켜볼 필요가 있습니다. 지금의 모습만으로는 신선함을 주었지만 지속적인 즐거움을 주진 못했기 때문입니다.(물론 지극히 개인적인 판단이겠죠.) 플톡은 광장에서 마구 떠들어대며 왁자지껄하게 다른 사용자들과 댓글을 통해 소통할 수 있는 새로운 경험을 주었지만 그것이 전부입니다. 댓글로 사용자들과의 공고한 연결감도 없고 떠들어댄 글들은 금새 광장에서 공중 분해되어 누구도 눈여겨 보지 않게 될 뿐입니다.

미투데이는 공고히 연결된 친구들의 가벼운 생각들을 읽을 수 있고 머릿 속의 상념과 아이디어, 유용한 Site를 갈무리해주는 보관 창고와 작은 인맥 커뮤니티라는 가치를 제공해주었습니다. 하지만, 아무도 귀 기울여주지 않는 허허벌판에서 혼자 떠들어대고 있는 듯한 공허함을 느끼게 해줍니다. 그렇다고 보관 창고로서의 역할을 하기에는 딜리셔스나 메일, 블로그 등에 비해 자유도나 확장성이 떨어지죠.

스프링노트는 워드프로세서와 블로그의 중간에서 여러 문서들을 보다 구조적으로 데이터베이스화하고 자료를 정리하는데 혁신적인 가치를 제공해주고 있습니다. 하지만, 일반 사용자들이 사용하기에 너무 어렵습니다. 문서를 구조적으로 연결하는 것조차도 생소한 일반 사용자들에게 스프링노트의 첫 페이지는 무엇이든 그릴 수 있지만 무엇을 해야 할지 모르는 당혹감을 주는 스케치북과 같습니다.

이들 서비스가 월 100만명 이상의 사용자를 확보하며 플랫폼으로서의 가치를 가져가기 위해서는 지속적인 방문과 습관을 유도할 수 있는 추가적인 무엇이 절실히 필요합니다.

이게 왠 쌩뚱 맞은 소리냐구요? 오래 된 얘기지만, 2004년에 출시되었던 P&G의 Pringles Prints라는 감자칩에 대한 것입니다. Pringles는 출시하자마자 시장 점유율 18%를 확보하며 주목을 받았습니다. 하지만, 이후 경쟁사들의 재포지셔닝 전략으로 인하여 점유율이 하락하게 되었죠.

이를 만회하고자 2004년 P&G는 프링글스 감자칩에 파란색과 빨간색의 글자를 인쇄합니다. 먹는 음식에 메시지를 인쇄함으로써 이미지를 전달하고 먹는 즐거움, 보는 즐거움을 주려고 했던 것이죠. 하지만, 이 작은 아이디어는 구현하는데 어려운 장벽이 있었습니다. 인체에 유해한 잉크를 굴곡이 심한 감자칩 위에 인쇄한다는 것이 기술적으로 만만한 것은 아니었습니다. P&G는 전 세계의 지사 네트워크를 활용해서 이에 대한 해결 방안을 강구했고, 이 아이디어는 빠르게 구현될 수 있었습니다.

게다가, P&G는 감자칩에 인쇄할 문장에 심사 숙고했습니다. 어린이 및 가족 오락기구 제품 제조사인 Hasbro와 연계하여 약 2400가지의 질문과 답변을 선별했고 이를 감자칩에 인쇄했던 것이죠. 캔 하나에 들어 있는 감자칩에는 같은 문장의 감자칩이 없도록 함으로써 같은 과자를 먹어도 항상 다른 메시지를 전달하도록 했습니다. 감자칩의 반대편 쪽에는 질문에 대한 답을 적음으로써 아이들에게 정보와 재미를 줄 수 있도록 했습니다.

P&G Pringles Prints는 출시 6개월만에 1천만 달러를 기록하고 히트 상품으로 주목받게 되었습니다. 이같은 성공비결에는 창의적인 아이디어와 고객에게 즐거움을 주는 혁신적인 사고에서 찾을 수 있습니다.

식품업체도 이럴진대 고객과의 커뮤니케이션이 핵심인 WWW 서비스, E-비즈니스 기업은 두말 하면 잔소리일 것입니다. 꾸준히 혁신하지 않으면 도태됩니다.

빠르게 흐르는 계곡에 몸을 맡겨본 적이 있으신가요? 물길을 거슬러 올라가기 위해 열심히 앞으로 헤엄치면 조금씩 전진할 수 있습니다. 하지만, 헤엄을 중단하면 물살에 휩쓸려 밀려나고 맙니다. 앞으로 나가려고 노력해야 그나마 조금이라도 전진할 수 있는 것이죠. 인터넷 비즈니스가 바로 이런 계곡과 같습니다. 변화라는 물살에 열심히 혁신하지 않으면 도태되고 맙니다.

컴퓨터에서 전화해보신 적이 있으신가요? 무척 불편합니다. 전화 한 통 하려고 1분 남짓 컴퓨터를 부팅한 후, Soft Phone을 실행하고 헤드셋을 찾아 컴퓨터에 연결하고 상대를 찾아야 합니다. 아무리 일반 전화를 이용하는 것보다 저렴하다고 하지만 이 같은 번거로움을 감당하기엔 세상엔 너무 편한 것들로 넘쳐 납니다. 편리한 것에 익숙한 우리에게 이러한 불편함은 인내할 수 없는 것이죠.



그렇다면 컴퓨터에서의 VoIP는 인터페이스의 한계로 극복하기 어려운 것일까요?

네이버의 지식iN은 2002년 10월에 오픈 한 이후 15개월 만에 1000만 지식DB를 확보하면서 대한민국의 검색시장을 평정했습니다. 2006년 4/4분기 네이버의 매출은 1759억 원이며 이중 53%인 928억이 검색에서 발생했습니다. 2006년 한 해 동안 NHN은 네이버의 검색 매출만으로 2987억을 달성했습니다.

검색은 메일, 카페, 미니홈피, 블로그와는 달리 Seasonable하지 않는 영원한 기반 플랫폼이 될 것으로 예상됩니다. 그렇다면 검색의 발전상은 무엇일까요? 커뮤니티의 경우 카페 ? 미니홈피 ? 블로그로 진화되었는데 검색은 어떨까요?

초기 검색엔진은 보다 많은 데이터를 검색 범주로 넣는 양적인 팽창이 있었고, 이후 보다 정확하고 신뢰도 높은 콘텐츠를 검색결과로 정렬해주는 검색 결과의 랭킹 기술을 중심으로 발전했습니다. 검색 결과의 출력 방식은 엔진마다 조금씩 알고리즘이 다르고 네이버나 Daum과 같은 국내 포탈은 특정 키워드에 해당하는 페이지를 사람이 개입해 수동으로 정리하는 방식을 택하고 있죠.

아무튼 국내 포탈은 통합검색이라는 구성을 통해서 검색 결과로 출력되는 페이지를 카타고리 특성에 맞게 분류해서 보여줍니다. Daum은 Cafe와 게시판 등에 숨겨졌던 페이지들을 검색 결과로 끄집어 냄으로써 감춰진 보물을 검색 범주로 포함시키고 있습니다. 또한, 포탈들은 동영상 검색을 강화하여 사용자들이 등록한 동영상 UCC를 보다 정확하게 검색할 수 있도록 노력하고 있습니다.

그 외에 블로그를 대상으로 한 검색도 진화를 거듭하고 있습니다. 단순히 블로그에 수록된 본문만을 대상으로 하지 않고 사용자들이 입력한 태그를 이용하거나, 사용자들이 추천한 페이지에 가산점을 주는 방식으로 검색이 다양화되고 있습니다. 즉, 집단지성에 의한 랭킹 시스템을 통해 보다 퀄리티 높은 블로그 검색 결과를 보여주는 것이죠.

그리고 재미있는 검색엔진들이 있습니다. 이들 검색엔진은 기존과는 다른 접근 방식을 통해 독특한 미디어를 검색할 수 있도록 해줍니다. SongTapper(http://www.songtapper.com)는 키보드로 두드리는 멜로디를 이용해 비슷한 리듬의 음악을 검색해줍니다. 유사한 엔진으로 허밍검색은 마이크에 멜로디를 흥얼거리면 유사한 음악을 검색해줍니다. ROLLYO(http://rollyo.com)는 특정한 사이트들을 하나의 그룹으로 묶어 이들 그룹 대상으로 검색을 수행해주는 맞춤형 검색엔진입니다. 유용한 정보를 제공하는 몇 개의 사이트를 묶어서 그 사이트만을 범주로 통합 검색을 할 수 있도록 해줍니다.

또한, riya(http://www.riya.com)는 얼굴 자동 인식 기능을 이용해 자동 태깅을 지원하는 서비스를 제공합니다. 이 솔루션을 응용하면 특정 사진과 유사한 사진을 자동으로 검색하는 엔진으로도 활용 가능하겠죠. 실제 이를 이용한 쇼핑 사이트인 like(http://www.like.com)은 색상과 형태가 유사한 상품을 검색해줍니다. 즉, 특정한 연예인이 신은 신발을 검색하고 싶을 때에 자동 사진 인식 기술을 이용하면 쉽게 특정 상품 검색이 가능하겠죠.

그 외에도 동영상의 특정 장면을 검색해주는 엔진이 연구되고 있습니다. 이러한 독특한 기술의 검색엔진은 텍스트 검색에만 머물러 있던 검색엔진의 진화에 큰 도움이 될 것입니다.

2006년 초 유투브에는 이라크 전쟁의 참상을 소개한 동영상이 올라오면서 미 국방부와 정부의 심기를 건드렸습니다. 군인들이 머리에 소형 캠코더를 달고 이라크 전쟁의 총격전을 촬영해서 유투브에 올렸기 때문입니다. 게다가 군인들은 그렇게 촬영한 영상에 배경음악을 깔고 편집을 해서 마치 영화처럼 가공해 전쟁을 미화하고 희화화했습니다. 이것이 가뜩이나 이라크 전쟁에 대한 반대여론이 심한 와중에 기름을 붓는 격이 되었습니다.

또한, 2006년 말에 사단법인 일본 음악 저작권 협회와 영상 소프트 협회를 중심으로 한 일본 저작권 관련 단체들은 유투브에 업로드한 동영상 중 저작권이 있는 일본 저작물의 삭제를 요구했습니다. 이렇게 해서 약 3만개의 파일이 유투브에서 삭제되었습니다. 저작권에 대한 이러 쿵 저러 쿵 말이 많다 보니 지난 2월 경에는 유투브의 CEO와 CTO가 일본, 한국, 중국 3개 국을 순방까지 했습니다. 구글의 유투브 인수 이후 음반, 비디오 저작권자들은 저작권 침해물에 대한 삭제 혹은 수익배분 등을 요청하고 있습니다.

미 의회는 유투브의 악용을 체험한 이후, UCC의 통제와 저작권 보호를 위한 특별법 마련을 추진 중에 있습니다. 또한 한국도 대선을 앞두고 UCC에 대한 감시와 효율적인 통제를 위한 제도 마련을 고심 중입니다. UCC와 함께 대중의 힘이 거세어지니 이를 통제하기 위한 기득권의 움직임이 활발해지고 있는 것이죠. 물론 악용된 UCC로 인해 선의의 피해자가 발생하지 않기 위한 규제도 필요합니다. 하지만, 이를 빙자해 새로운 시대로 한 발짝 다가서는 UCC를 퇴화하게 해서는 안되겠죠.

그렇다보니 UCC 생산자들이 직접 자신의 저작물에 대한 권리를 주장하고 UCC 유통의 선순환 생태계를 만들기 위한 노력에 동참하고 있습니다. 그간 UCC는 통제하기 어려울 만큼 빠른 속도로 성장했습니다. 각종 디지털 디바이스의 빠른 보급으로 UCC는 봇물처럼 생산될 수 있었고, 웹2.0 기반 플랫폼이 등장하며 UCC의 소비가 활성화될 수 있었습니다.

하지만, UCC가 한층 성숙되어 유통되기 위해서는 새로운 시대에 맞는 저작권법이 필요합니다. 그 저작권의 법 마련은 통제와 감시에 익숙한 가진 자의 입장에서 마련되어서는 안됩니다. 바로 UCC의 주인공인 바로 우리가 나서야 합니다. 그렇게 하기 위해서는 숨가쁘게 달려온 UCC가 밝게 유통될 수 있도록 우리가 나서서 UCC의 폐단을 막고 자정 노력을 게을리 하지 않아야 할 것입니다.

코리안클릭에 따르면 국내 이메일 사이트의 월간 페이지뷰(PV)는 2005년 1월 73억, 12월 64억, 2006년 6월에는 63억으로 10% 이상 줄었다고 합니다. 이처럼 2004년을 정점으로 국내 이메일 서비스는 침체기에 빠져 사용량이 줄고 있습니다. 그것은 메일의 대체제인 SMS, 댓글(미니홈피, 블로그), 인스턴트 메신저 때문입니다.

또한, 인스턴트 메신저 역시 2006년을 정점으로 사용량이 정체 상태에 빠졌습니다. 사용자들의 하루는 24시간으로 유한한데 블로그, 동영상 UCC 등 사용자들의 시간을 뺏으려는 서비스들이 늘어나다 보니 커뮤니케이션에 사용될 시간이 줄었기 때문입니다. 게다가, 텍스트 대화는 음성 통화에 비해 불편하기 때문에 사용량이 일정 수준 이상 증가하는데 한계를 가집니다.

그렇다면, 전통적인 인터넷의 4C(Contents, Communication, Community, Commerce) 중 하나인 Communication은 다른 서비스에 밀려 홀대받기 시작하게 된 것일까요? 커뮤니케이션은 인간의 기본적인 본능입니다. 그것이 중단될 수 없죠. 오히려 더욱 발전될 것입니다. 그런 면에서 볼 때 메일, 인스턴트 메신저에 이은 음성 대화는 진화된 차세대 커뮤니케이션이 가져야 할 중요한 기능입니다.

그래서 이미 메일과 메신저에 통화 기능이 통합되어 제공되어 오고 있습니다. 구글은 구글토크라는 텍스트, 음성 대화를 지원하는 메신저를 지메일에 통합해서 제공하고 있습니다. 또한, MSN 메신저와 네이트온 등과 같은 인스턴트 메신저에는 음성은 물론 이거니와 화상을 지원하는 기능이 지원되고 있습니다.


그럼에도 불구하고 컴퓨터를 이용한 음성 통화는 아직 사용량이 저조하기만 합니다. 왜일까요? 이유는 사용하기 불편해서 그렇습니다. 비록 인터넷 전화가 저렴한 비용으로 국제전화를 할 수 있고, 공짜로 대화를 할 수 있도록 해준다고는 하지만 컴퓨터를 켜야 하는 번거로움은 즉시성을 떨어뜨리며 헤드셋 등을 사용해야 하는 불편한 인터페이스는 사용성을 저해합니다.

하지만, 블루투스 헤드셋으로 헤드셋의 사용성이 개선되고 있으며 기존 전화기를 이용해 인터넷 전화 사용을 쉽게 할 수 있도록 해주는 단순함과 즉시성을 보완해주는 자자(http://jajah.com)와 같은 서비스가 소개되고 있습니다. PC를 기반으로 해서 인터넷 전화를 사용하는 사용자는 월 약 100만명 정도 수준으로 아직 저조하지만 2006년 1월에 비해 2007년 1월의 사용자가 500% 이상 성장했을 만큼 빠른 속도로 증가 추세에 있습니다.

게다가 이메일과 인스턴트 메신저를 사용하며 확보된 Buddy는 인터넷 전화와 연계하기에 적합합니다. 굳이 전화번호를 입력할 필요없이 즉시 주소록에 등록된 사용자와 연결할 수 있습니다. 게다가 Digital의 장점인 통합의 유용함은 메일과 메신저 그리고 VoIP를 한 데 묶어서 사용할 수 있도록 해줍니다.

최근의 커뮤니케이션 서비스가 부활하기 위해서는 서비스간 통합이 필요합니다. 메일에 인스턴트 메신저와 VoIP가 통합된다면, 메신저에 메일, VoIP가 통합된다면 누군가와 연결하기 위한 커뮤니케이션은 서비스간 경계 없이 상황에 맞게 수단을 선택할 수 있어 더욱 편리해질 것입니다.

최근 야후가 구글처럼 야후 메신저를 야후메일에 통합하는 시도를 하고 있습니다. 또한, MSN 메신저에 VoIP 기능이 통합되는 시도가 진행되고 있습니다. 메일, 인스턴트 메신저, VoIP가 통합한다면 커뮤니케이션은 부활의 날갯짓을 할 수 있을 것입니다.

2001년으로 기억합니다. 당시 제가 근무하던 이비커뮤니케이션의 출판 사업부서인 북비라는 곳에서 북펀드 공모를 했었죠. 북펀드 1호는 '만지면 커지는 인터넷'이라는 인터넷 활용 서적이었고, 불과 이틀만에 목표였던 3000만원이 모여 성황리에 마감을 했었습니다. 이때 북펀드는 유행처럼 번졌었고 이전, 이후에도 여러 출판사에서 이와 같은 시도를 했었습니다. 그때 북펀드의 취지는 이렇습니다.
 
 1. RISK가 큰 출판 투자에 직접 독자들이 참여하도록 하여 사전에 잘 팔릴만한 괜찮은 책을 발굴해내자.
 2. 투자를 한 소액 투자자들을 활용해 Viral 마케팅으로 책 판매에 긍정적인 영향을 주자.
 3. 책 출간에 들어가는 비용을 투자자들의 지원으로 충당하여 출간하기 어려운 책들이 출간될 수 있는 기회를 제공하자.
 
실질적인 이유는 결국 잘 팔릴만한 책을 독자들의 선택에 의해 찾아서 투자자들의 힘을 빌려 구전 마케팅 덕으로 책 판매에 도움을 얻고자 했던 것입니다. 2001년 경만 해도 벤처 열풍과 함께 국내에는 IT 기업에 대한 투자 열풍이 불던 시기였던 만큼 북펀드에 대한 관심도 상당했습니다. 그렇다 보니 북펀드마다 투자자들이 넘쳐 났었습니다.
 
하지만, 그렇게 출간된 책들이 대박이 나서 투자자들이 많은 돈을 벌었느냐? 그건 아닙니다. 국내 출판 시장의 규모가 워낙 작은데다가 수 만권 이상 팔릴만한 대작은 굳이 이렇게 출판사가 나서서 북펀드를 조성할 이유가 없기에(어차피 잘 팔릴 책은 투자자들과 그 수익을 나누기 보다 출판사가 모두 차지하는 것이 나을 테니까) 북펀드로 조성되어 출간된 책들은 그다지 판매가 많이 되지 않았습니다.
 
게다가 재미있고 읽을만한 책은 굳이 투자자들이 소문을 내주지 않아도 알아서 언론에 조명되고 독자들의 구전효과를 톡톡히 얻기 때문에 투자자들의 구전 마케팅 효과도 그다지 매력적이지 않았습니다. 결국 2001년에 북펀드 붐이 2002년 들어서면서부터 시들해졌고 2003년부터는 전혀 주목 받지 못했습니다.
 
그런데, 2005년부터 다시 북펀드에 대한 시도가 일기 시작하고 있습니다. 그 시작은 일본으로부터 일고 있습니다. 이미 일본은 출판 시장이 큰 만큼 북펀드가 오래 전부터 조성되어왔고 수십억 이상의 규모로 커진 북펀드 조성 업체들이 많습니다. 이들 일본 펀드가 한류 열풍을 믿고 한국 시장에 진출한다는 소식이 들려왔습니다. 또한, 국내 모 업체에서도 2006년 말부터 북펀드를 조성해서 펀드 바람을 몰고 올 분위기입니다.
 
2001년대의 북펀드와 이들의 다른 점이라면 규모가 훨씬 커졌다는 점과 특정 책을 대상으로 한 것이 아니라 대규모 펀드를 조성해서 다양한 책을 출간한다는 점이 다릅니다. 2001년에는 주로 특정한 책을 대상으로 한 수 천만원 규모의 북펀드가 시도되었지만, 지금은 수억원 이상의 펀드를 조성해서 다양한 책을 출간하는 것이 목적이니 방법이 다르다고 할 수 있죠.
 
어쨌든 북펀드의 기본 취지를 잘 살린 웹2.0 비즈니스가 SonicLiving(http://sonicliving.com/hello), SellaBand(http://www.sellaband.com), tourfilter(http://www.tourfilter.com)입니다. 이 서비스는 온라인의 경험을 오프라인에서 재화로 만드는 비즈니스 모델을 갖추고 있습니다. SonicLiving와 tourfilter에서는 오프라인에서 진행되는 모든 행사와 콘서트를 RSS, iCal 등을 통해서 공유할 수 있도록 해줍니다. 또한, 다양한 아티스트들의 음악을 온라인으로 청취할 수 있도록 해줍니다.
 
특히, SellaBand는 주목 받고 싶은 아티스트들이 자신들의 음악을 무료로 올리고, 사용자들이 이 음악에 돈을 투자해 일정 금액 이상이 모이면 이 돈으로 CD 앨범을 만들고 오프라인에서 콘서트를 열도록 해줍니다. 수익은 오프라인 콘서트에서 버는 것이고, 온라인은 대중의 어텐션을 확보하기 위한 투자인 것이죠.
 
즉, 자본을 가진 특권층의 선택이 있어야만 음반을 발매하고 대중에게 소개될 수 있는 기회를 얻었던 전통적인 음악 비즈니스 모델에 변화가 일고 있습니다. 온라인을 통해 대중의 어텐션을 받아 이를 기반으로 음반 발매와 정식 데뷔를 할 수 있는 기회를 얻는 프로세스로 바뀌고 있는 것입니다. 게다가 디지털(온라인과 MP3) 경험은 오프라인의 수익을 창출하는 마케팅 툴로서 활용되면서 천덕꾸러기였던 온라인 음악이 새로운 비즈니스 모델의 기회로 자리매김하고 있습니다.
 
이것이 진정한 웹2.0 시대의 MUSIC 2.0 아닐까요?

신문사가 온라인 미디어의 공세에 흔들리고 있습니다. 구독률은 갈수록 하락하고 있으며 광고 매출도 줄어들고 있습니다. 심지어는 포탈 사이트가 과거 신문이 가졌던 편집권마저 가지고 갔습니다. 일부 신문사는 포탈의 TOP에 기사를 노출하기 위해 포탈의 간택이 있을만한 기사를 작성하기까지 합니다.

그리고, 온라인 미디어는 기존과는 전혀 다른 방식으로 진화하고 있습니다. 미디어 2.0이라 불리는 온라인의 새로운 미디어는 과거 미디어의 구독자였던 시민이 기자가 되고, 새로운 구독자들의 여론이 곧 기사가 됩니다. 대표적인 미디어 2.0 사이트로 4만 명의 시민 기자가 운영하는 오마이뉴스와 2만 명의 블로거 기자가 운영하는 Daum의 블로거가 만든 뉴스가 있습니다.

그리고, 별도로 기사를 생산하지 않음에도 불구하고 미디어로서 자리매김을 공고히 하고 있는 digg.com과 news2.co.kr이 있습니다. 이들 미디어 2.0 사이트에는 기사가 아닌 사용자들의 여론만이 있을 뿐입니다. 기사는 다른 뉴스 사이트나 블로그 등에서 소비하고 이곳에서는 그러한 기사들에 대해 토론하고 논쟁을 벌이는 곳입니다. 이것은 인터넷의 인터랙티브한 특징 때문에 가능한 것입니다.

미디어 2.0은 기존 미디어와 달리 계속 진화하고 있습니다. www.convinceme.net라는 사이트는 digg.com보다 적극적으로 사용자들 의견을 수집하는 공간입니다. 우리가 그간 접하던 미디어는 전문기자들이나 대학 교수, 전문가들의 목소리로 채워져 왔습니다. 그렇다 보니 시민들의 생각과 여론은 무시된 채 현실과 동떨어진 소수의 생각이 전체 의견인 것으로 오도되었던 것이 사실입니다. 즉, 그들만의 미디어였으며, 미디어는 힘있는 자들의 도구였을 뿐이었습니다.

하지만, 미디어 2.0의 주인공은 우리 자신입니다. 특히 convinceme.net은 우리들의 정제되지 않은 생각과 의견 자체가 기사가 되는 곳입니다. 세상을 살아가는 우리의 생각은 저마다 다릅니다. 사물과 사건, 기사를 보고 느끼는 의견들이 모두 제 각각이다. 이 같은 의견들은 정과 반으로 구분할 수 있으며, convinceme.net은 찬성과 반대의 2가지 의견으로 생각을 구분해서 온라인 토론을 할 수 있는 공간을 제공합니다.

정형화된 기사가 일방적으로 제공되는 것이 아니라 특정 주제에 대한 사용자들의 여러 의견들이 한데 모이고 이 의견들이 많아져 주목을 받으며 이것이 가치있는 기사가 되는 것입니다. 이러한 여론의 동향과 흐름은 블로그나 언론을 통해서 취재가 되거나 심층 기사로 실릴 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 이것이 새로운 미디어가 주는 패러다임의 변화입니다.

도구와 플랫폼의 발전으로 인하여 개인에게 주어진 권력과 권한은 커져가고 있습니다. 우리에게 주어진 이 같은 권한을 효과적으로 사용하기 위해서는 성숙한 의식이 필요합니다. 만일 이 권한을 악용하거나 오용한다면 우리의 문명은 오히려 후퇴하거나 혼란에 빠질 것입니다.